Word distributeur van Ulisten
We zullen uw gegevens bekijken en binnen twee werkdagen per e-mail contact met u opnemen.
Onderhoud
Onderhoudsvoorwaarden
De onderhoudsperiode gaat in op de dag waarop de eindgebruiker het product aanschaft.
Met uitzondering van beschermingsproducten geldt voor de meeste commerciële producten van ULISTEN een garantieperiode van één jaar vanaf de aankoopdatum, en voor huishoudelijke apparaten/producten geldt eveneens een garantieperiode van één jaar. Indien er binnen de gespecificeerde garantieperiode vanaf de aankoopdatum schade of een storing aan het product optreedt, en door ons technisch personeel wordt vastgesteld dat dit bij normaal gebruik is ontstaan, zal ons bedrijf gratis reparatiediensten verlenen.
Onderhoudsdiensten
Klanten uit Hongkong/Macau, China: Als klanten na aankoop problemen constateren met het ULISTEN-product, kunnen zij rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van ULISTEN. Als reparatie nodig is, breng het product dan samen met de aankoopdocumenten persoonlijk naar het ULISTEN-klantenservicecentrum, of stuur de defecte producten per koerier of post naar het ULISTEN-klantenservicecentrum voor onderzoek. Als wordt vastgesteld dat het product om fysieke redenen niet normaal functioneert, zal de ULISTEN-klantenservice het product repareren of vervangen. Indien de klant ervoor kiest het betreffende product per koeriersdienst of post te verzenden of te ontvangen, zijn de verzendkosten voor rekening van de gebruiker.
Chinese klanten: Raadpleeg de versie in vereenvoudigd Chinees op deze pagina.
Klanten in het buitenland: (buiten Hongkong/Macau/het Chinese vasteland) Neem contact op met de distributeur in uw regio.
Garantievoorwaarden
Bij het indienen van een garantieclaim moeten klanten het volgende overleggen of tonen:
- Producten (of betrokken onderdelen);
- Originele aankoopdocumenten die duidelijk en leesbaar zijn en niet zijn gewijzigd. Op het document moeten de naam van de verkoper, de aankoopdatum, het producttype of het serienummer duidelijk vermeld staan; indien deze gegevens ontbreken, behoudt ons bedrijf zich het recht voor om geen reparatiediensten te verlenen of kosten in rekening te brengen voor de betreffende reparaties.
- De beperkte garantie is niet van toepassing op de volgende situaties:
- Deze beperkte garantie is niet van toepassing op software, instellingen, inhoud, gegevens of verbindingen van derden, ongeacht of deze software, instellingen, inhoud, gegevens of verbindingen van derden in het product zijn opgenomen of naar het product zijn gedownload, en ongeacht of deze tijdens de installatie, montage, het transport of de levering in het product zijn opgenomen of op enigerlei wijze door u zijn verkregen. Binnen de grenzen die door de toepasselijke wetgeving worden toegestaan, garandeert ULISTEN niet dat het aan uw eisen kan voldoen of in combinatie met hardware of softwaretoepassingen van derden kan worden gebruikt; ULISTEN garandeert niet dat de software ononderbroken of foutloos zal werken, of dat eventuele defecten in de software kunnen worden verholpen of zullen worden verholpen.
- Deze beperkte garantie is niet van toepassing op:
- a) Normale slijtage
- b) De transportkosten die voor het product zijn gemaakt als gevolg van het heen- en terugvervoer tussen eindgebruikers en het ULISTEN-klantenservicecentrum
- c) Gebreken die het gevolg zijn van onzorgvuldige behandeling
- d) Gebreken of schade die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik van het product, met inbegrip van gebreken of schade die het gevolg zijn van het niet opvolgen van de waarschuwingen of instructies van ULISTEN met betrekking tot het product (zoals vermeld in de gebruikershandleiding van ULISTEN)
- e) Onjuist gebruik, zoals een onrechtmatige stroomaansluiting, of het binnendringen van water en vuil in het product, waardoor het product beschadigd raakt
- f) Schade aan producten veroorzaakt door onvoorziene ongevallen of natuurrampen
- g) Overige gedragingen die buiten de redelijke controle van ULISTEN vallen
- Indien, naar het redelijke oordeel van ULISTEN, het product is geopend, aangepast of gerepareerd door iemand buiten het klantenservicecentrum van ULISTEN, of indien er niet-goedgekeurde onderdelen zijn gebruikt om het product te repareren, of indien het serienummer van het product, de datumcode van de accessoires of het ULISTEN-logo zijn gemanipuleerd of om welke reden dan ook moeilijk te identificeren zijn, dan is deze beperkte garantie niet van toepassing.
- Indien het product is blootgesteld aan vocht, hoge luchtvochtigheid, extreme temperaturen of omgevingsomstandigheden, of aan snelle veranderingen in de bovengenoemde omstandigheden, of indien het is aangetast door corrosie of oxidatie, bespat is met voedsel of vloeistoffen, of is blootgesteld aan chemische stoffen, met als gevolg kortsluiting in de batterij of schade, is deze beperkte garantie niet van toepassing.
Overige belangrijke mededelingen
Alle onderdelen of andere apparatuur van producten die door ULISTEN zijn vervangen, worden eigendom van ULISTEN.
Indien blijkt dat het product waarvoor een garantieclaim wordt ingediend niet onder deze beperkte garantie valt, behoudt het ULISTEN-klantenservicecentrum zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
Zorg ervoor dat u back-ups maakt of een schriftelijke registratie bijhoudt van alle belangrijke inhoud en gegevens die in uw product zijn opgeslagen, aangezien deze inhoud en gegevens verloren kunnen gaan of beschadigd kunnen raken tijdens het gebruik, het onderhoud of de vervanging van het product. Binnen de grenzen die door de toepasselijke wetgeving worden toegestaan, is ULISTEN onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk, noch expliciet noch impliciet, voor enige schade of verliezen die worden veroorzaakt door het verlies of de beschadiging van de inhoud of gegevens die in het product zijn opgeslagen.