Ulisten Bayisi Olun
Bilgilerinizi inceleyeceğiz ve 2 iş günü içinde e-posta yoluyla sizinle iletişime geçeceğiz.
Bakım
Bakım koşulları
Garanti süresi, son kullanıcının ürünü satın aldığı günden itibaren başlar.
Koruyucu ürünler hariç, ULISTEN’in ticari ürünlerinin çoğunda satın alma tarihinden itibaren bir yıllık orijinal garanti süresi, ev aletleri/ürünlerinde ise bir yıllık orijinal garanti süresi bulunmaktadır. Belirtilen garanti süresi içinde, satın alma tarihinden itibaren, ürünün normal kullanım koşullarında meydana geldiği teknik personelimiz tarafından teyit edilen herhangi bir hasar veya arıza olması durumunda, şirketimiz ücretsiz onarım hizmeti sunacaktır.
Bakım hizmetleri
Hong Kong/Makao ve Çin’den müşteriler: Müşteriler, ULISTEN ürününü satın aldıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsa, doğrudan ULISTEN müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçebilirler. Onarım hizmeti gerekiyorsa, lütfen ürünü ve satın alma belgelerini şahsen ULISTEN müşteri hizmetleri merkezine getirin veya sorunlu ürünleri test edilmesi için kurye/posta yoluyla ULISTEN müşteri hizmetleri merkezine gönderin. Ürünün fiziksel nedenlerden dolayı normal şekilde çalışamadığı tespit edilirse, ULISTEN müşteri hizmetleri merkezi ürünü onaracak veya değiştirecektir. Müşteri, ilgili ürünü kurye veya posta yoluyla göndermeyi veya almayı tercih ederse, nakliye masrafları kullanıcı tarafından karşılanacaktır.
Çinli müşteriler: Lütfen bu sayfadaki Basitleştirilmiş Çince metne bakınız.
Yurt dışı müşteriler: (Hong Kong/Makao/Çin Anakarası dışındaki ülkeler) Lütfen bölgenizdeki distribütörle iletişime geçin.
Garanti şartları
Garanti talebinde bulunurken müşteriler aşağıdakileri sunmalı veya ibraz etmelidir:
- Ürünler (veya etkilenen bileşenler);
- Değiştirilmemiş, net ve okunaklı orijinal satın alma belgeleri. Belgede satıcının adı, satın alma tarihi, ürün türü veya seri numarası açıkça belirtilmiş olmalıdır; bu bilgilerin sağlanmaması durumunda, şirketimiz onarım hizmeti vermeme hakkını saklı tutar veya ilgili onarımlar için ücret talep edebilir.
- Sınırlı garanti, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Bu sınırlı garanti, üçüncü taraf yazılım, ayarlar, içerik, veriler veya bağlantılara uygulanmaz; bu unsurların ürüne dahil edilmiş veya ürüne indirilmiş olup olmadığına, kurulum, montaj, nakliye veya teslimat sırasında ürüne dahil edilmiş olmalarına ya da sizin tarafınızdan herhangi bir şekilde edinilmiş olmalarına bakılmaksızın. Yürürlükteki yasaların izin verdiği sınırlar dahilinde, ULISTEN, ürünün gereksinimlerinizi karşılayacağını veya üçüncü taraf satıcılar tarafından sağlanan herhangi bir donanım veya yazılım uygulamasıyla birlikte kullanılabileceğini garanti etmez; ULISTEN, yazılımın kesintisiz veya hatasız çalışacağını ya da yazılımdaki herhangi bir kusurun düzeltilebilir olduğunu veya düzeltileceğini garanti etmez.
- Bu sınırlı garanti aşağıdakiler için geçerli değildir:
- a) Normal aşınma ve yıpranma
- b) Son kullanıcılar ile ULISTEN müşteri hizmetleri merkezi arasındaki gidiş-dönüş nakliye nedeniyle ürün için ortaya çıkan nakliye masrafları
- c) Dikkatsiz kullanımdan kaynaklanan kusurlar
- d) Ürünün yanlış kullanımından kaynaklanan kusurlar veya hasarlar; buna, ürünle ilgili ULISTEN’in uyarılarına veya talimatlarına (örneğin, ULISTEN kullanım kılavuzunda belirtilenlere) uyulmamasından kaynaklanan kusurlar veya hasarlar da dahildir
- e) Yasadışı elektrik bağlantısı gibi hatalı kullanımların yanı sıra, ürüne sızan su ve kirin ürüne zarar vermesi
- f) Kontrol edilemeyen kazalar veya doğal afetlerin yol açtığı ürün hasarları
- g) ULISTEN’in makul kontrolü dışındaki diğer davranışlar
- ULISTEN’in makul değerlendirmelerine göre, ürünün ULISTEN müşteri hizmetleri merkezi dışındaki herhangi bir kişi tarafından açılmış, üzerinde değişiklik yapılmış veya onarılmış olması; ürünün onarımı için yetkisiz parçalar kullanılmış olması; ürün seri numarası, aksesuar tarih kodu veya ULISTEN logosu herhangi bir nedenle tahrif edilmişse veya tanımlanması zorsa, bu sınırlı garanti geçerli olmayacaktır.
- Ürün nem, rutubet veya aşırı sıcaklık ya da çevresel koşullara maruz kalmışsa, söz konusu koşullarda ani değişikliklere maruz kalmışsa, korozyona uğramışsa, oksitlenmişse, gıda maddeleri veya sıvılarla sıçramışsa ya da kimyasalların etkisine maruz kalmışsa ve bu durum pilin kısa devre yapmasına veya hasar görmesine yol açmışsa, bu sınırlı garanti geçerli olmayacaktır.
Diğer önemli açıklamalar
ULISTEN tarafından değiştirilen ürünlerin tüm bileşenleri veya diğer ekipmanları, ULISTEN’in mülkiyetine geçer.
Garanti kapsamına giren ürünün bu sınırlı garanti kapsamında olmadığı tespit edilirse, ULISTEN Müşteri Hizmetleri Merkezi bir ücret talep etme hakkını saklı tutar.
Lütfen ürününüzde depolanan tüm önemli içerik ve verilerin yedeklerini aldığınızdan veya yazılı kayıtlarını tuttuğunuzdan emin olun; zira bu içerik ve veriler, ürünün kullanımı, bakımı veya değiştirilmesi sırasında kaybolabilir veya zarar görebilir. Yürürlükteki yasaların izin verdiği sınırlar dahilinde, ULISTEN, hiçbir koşulda ürünün depolama içeriğinin veya verilerinin kaybolması ya da zarar görmesi nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir zarar veya kayıptan, açık veya zımni olmak üzere, sorumlu tutulamaz.